Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 1/4 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Onail (il "Posizione", "Noi", "noi", O "Nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da onail.com (IL "Posizione") o comunicare in altro modo con noi (collettivamente, i "Fibre"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "Voi" E "tuo"Utente" si riferisce a te in quanto utilizzatore dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente accetta la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle proprie informazioni secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Qualora non si accetti la presente Informativa sulla privacy, si prega di non utilizzare o accedere ad alcuno dei Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Informazioni di contatto di base compresi nome, indirizzo, numero di telefono, email.
• Informazioni sull'ordine compresi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
• Informazioni sull'account compresi nome utente, password e domande di sicurezza.
• Informazioni per lo shopping compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri.
• Informazioni sull'assistenza clienti comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma così facendo potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Biscotti").I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come ad esempio Shopify.
• I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (e.g. (ad esempio, dati del conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, nonché per adempiere al contratto stipulato con l'utente.
• Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione seguente. Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di eventuali resi e cambi e la possibilità di pubblicare recensioni.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intraprendere azioni in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di poter rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Biscotti

Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare al meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile configurarli in modo da rimuoverli o rifiutarli tramite le impostazioni del browser. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza utente e può causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e caratteristiche generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (e.g. (gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Collaboriamo con partner commerciali e di marketing, tra cui Shopify, per fornirti servizi e proporti annunci pubblicitari. Utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (contrassegnate con *) sugli utenti per le finalità sopra indicate in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" E "Come divulghiamo le informazioni personali":

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche che vi riguardano.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali nei 12 mesi precedenti allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come di seguito descritto.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegliete di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la vostra privacy o le mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendete pubblica, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di qualsiasi informazione che divulgate o ricevete da terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale che li riguardi. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di casi in cui "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere al sicuro durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali.Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi.

• Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata. Potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il ​​nostro Sito con l'opzione di disattivazione del Controllo globale della privacy abilitata, a seconda della tua posizione geografica, tratteremo automaticamente questa azione come una richiesta di opposizione alla "vendita" o alla "condivisione" delle informazioni relative al dispositivo e al browser che utilizzi per visitare il Sito.

• Diritto di limitare e/o opporsi all'utilizzo e alla divulgazione di informazioni personali sensibili. Potresti avere il diritto di richiederci di limitare l'uso e/o la divulgazione delle tue informazioni personali sensibili a quanto strettamente necessario per l'erogazione dei Servizi o per la fornitura dei beni che una persona media si aspetterebbe.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: Laddove il trattamento dei vostri dati personali si basi sul vostro consenso, potreste avere il diritto di revocarlo.
• Appello: Se dovessimo rifiutare di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Anche se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.

Non eserciteremo alcuna discriminazione nei vostri confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni su di voi per verificare la vostra identità, come ad esempio il vostro indirizzo email o i dati del vostro account, prima di fornire una risposta esaustiva alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova della vostra autorizzazione ad agire per vostro conto e potremmo richiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami in merito al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui risiedete potreste avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete. I vostri dati personali vengono elaborati anche dal nostro personale, da fornitori di servizi terzi e da partner in questi Paesi.

Qualora dovessimo trasferire i vostri dati personali al di fuori dell'Europa, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dalla competente autorità europea competente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che sia stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a te spettanti, inviaci un'e-mail all'indirizzo service@onail.eu.

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.